よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

制作料金について

ホームページの制作について

Q. 制作日数は通常どのくらいでしょうか?

A. 通常、ラフ制作に約1週間、本制作に1週間ほどお時間をいただいております。
さらに、修正対応として1週間程度が加わるため、合計で約3週間が目安となります。
ただし、お客様側での情報整理や修正内容の検討にかかるお時間も含めると、全体の期間として最低約1ヶ月を見込んでいただくことをおすすめいたします。

Q. 制作した元データ(.aiや.pngなど)はもらえますか?

A. 弊社ではIllustratorやFireworksを使用してデザインを制作しておりますが、コストを抑えるため、元データはお渡ししない形で提供しております。
基本的には、完成したデザインデータのみのお渡しとなりますので、あらかじめご了承ください。

Q. 制作をお願いする場合、簡単なデザインやラフなどは必要ですか?

A. 特にご用意いただく必要はございませんが、ご希望のイメージがありましたら、申し込み後のヒアリングシートにてできる限り詳しくご共有いただけますと助かります。
手書きのラフや参考にしたい他のホームページの例、抽象的なイメージなど、形式は問いません。
いただける情報が多いほど、ご希望に沿ったデザインを実現しやすくなります。

Q. スマホサイトも制作できますか?

A. はい、ベーシックプラン・WordPressプランともに、標準でレスポンシブ対応を行っており、スマホやタブレットでも快適に閲覧できるようデザインされています。

サーバ・ドメイン・メール関連

打ち合わせについて

Q. 打ち合わせは可能でしょうか?

A. 恐れ入りますが、打ち合わせは承っておりません。メールやオンラインでのやり取りを通じて対応させていただいております。

技術的なご相談

制作後の運営について

Q. サポートサービスはありますか?

A. はい、ホームページのプログラム部分に不具合が発生した場合、お申し込みから1年以内であれば無償で修正対応させていただきます。
さらに、更新パックもご用意しておりますので、ホームページの変更や追加のご依頼がある場合は、いつでもご連絡いただければと思います。

更新パックについて

ヒアリングシートについて

Q. すでにファイルや印刷物等のまとまった情報があるのですが、ヒアリングシートに書かなければなりませんか?

A. ヒアリングシートには、お申し込みに関する情報や、ホームページの配色・デザインなど、ホームページに掲載する情報以外にも必要事項が含まれています。
シート3(個別ページ)以外はできる限りご記入いただき、シート3については、情報の場所(ファイル名や資料のページ名など)をご記入いただければ問題ありません。

ラフ制作・確認について

本制作の確認について

Q. ホームページ本制作の確認はどこまで行えばいいでしょうか?

A. 「ホームページ本制作の確認」は、お客様に納品する前の最終的な修正の機会です。すべてのページに目を通し、修正箇所をピックアップしていただきます。
ただし、以下の修正についてはお受けできませんので、あらかじめご了承ください:

  • ヒアリングシートの内容から大幅に変更された修正のご依頼
  • デザインの修正のご依頼
  • 新たな項目の追加

本制作後の修正は1回のご依頼まで無料となっており、2回目以降の修正には別途更新料がかかりますのでご注意ください。

その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。