FAQ(よくある質問とその答え)

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サーバ・ドメイン・メール関連

ドメインの移管及びサーバーの引っ越しをしたい場合、どのようにしたら良いでしょうか?

ドメインの移管及びサーバーの引っ越しが必要の場合、以下の手順が必要となります。

1.ドメインを移管中は旧サーバーのメールボックスの受信ができません。そのため移管中の普段のメールを確認するために旧サーバーのウェブメールをご用意頂くか、別のドメインのメール(GmailやYahooメール)への転送設定が必要となります。ドメイン移管前にこの準備を行わないと、メールの取りこぼしが発生いたします。
基本的にお客様で行っていただく作業となります。

2.新サーバーに現在旧サーバーでご利用のすべてのメールアドレスの設定をします。ロリポップサーバーに移管の場合はご利用中のメールアドレスすべてを弊社へご連絡ください。その際、メール転送タイプとメールボックスタイプを選ぶことが可能です。メールボックスタイプの場合は、Outlook などのメーラーソフトに設定が必要とななります。
以下のページをご参照ください。

メールソフトの設定方法
 
3.現在のドメインを管理している会社(レジストラ)から認証コードを発行する必要がございます。詳しくはお客様のドメインレジストラにお問合わせください。
基本的にお客様で行っていただく作業となります。


4.認証コードがおわかりになりましたら弊社へご連絡ください。
 弊社で移管のためのすべての手続を行います。

5.移管完了後、お客様にてホームページの確認やメールの確認を行っていただきます。
移管は地域によってごさがありますので、最短1時間〜最長2日程度かかります。


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